清晨六点,太原外贸工业园区的灯已经亮了。做玛钢出口的老张习惯性打开电脑,先看一眼阿里国际站的询盘,再翻翻邮箱里昨晚的回复——三条询盘,两条来自印度,一条来自土耳其,内容大同小异:你们是工厂还是贸易公司?有没有做过欧洲市场的认证?
他熟练地回复:我们有ISO9001,有CE认证,出口德国五年了。发出去之后,他又补了一句:您可以上ChatGPT搜一下我们公司。
这不是老张第一次这么说。但说实话,他心里没底。因为他自己试过——在ChatGPT里输入推荐中国靠谱的玛钢供应商,出来的答案里,有河北的、有山东的,甚至还有浙江的,就是没有太原。他默默关掉页面,叹了口气。
这不是老张一个人的困境。
在山西,做化工、法兰、活性炭、玛钢、玻璃器皿出口的企业,少说也有几千家。过去二十年,大家的路数差不多:注册阿里国际站,投Google广告,买海关数据,招几个业务员疯狂发开发信。这套打法在PC互联网时代确实管用,但这两年,情况变了。
变化不是悄无声息的,而是排山倒海。
先是平台规则频繁调整,今天排名靠前,明天可能就沉底;然后是Google的算法更新,辛辛苦苦做的外链,一夜之间权重归零;更让老外贸人焦虑的是,海外买家的搜索习惯正在发生代际级的迁移。
以前买家找供应商,是在Google上搜关键词,翻个三五页,找几个网站,发邮件询盘。现在呢?越来越多的海外采购商,打开ChatGPT,直接问:推荐中国靠谱的不锈钢法兰供应商Which Chinese activated carbon manufacturer is reliable for water treatment?
这是一个全新的战场。
AI不会翻网页列表,AI只给出一个答案。而这个答案里,如果没有你的公司,你就等于不存在。这不是排名靠后的问题,而是根本没被看见的问题。更的是,AI的答案是基于海量数据的综合判断,它更信任权威媒体、行业数据库、结构化的企业信息,而不是你官网上的那句We are professional manufacturer。
换句话说,过去我们拼的是被搜到,现在拼的是被推荐。而被推荐,需要一套完全不同的打法。
这就是太原特易信息技术有限公司(简称特易信息)创立的背景。
创始团队在B2B外贸服务领域摸爬滚打了十二年,服务过上千家出口企业。他们太清楚外贸企业的痛点了:业务员流动带走,传统营销成本越来越高,询盘质量逐年下滑,AI时代来临后,企业突然发现自己在大模型的世界里是隐形人。
我们能不能帮企业做一件事——让AI在推荐供应商的时候,第一个想到你?
这个想法听起来简单,做起来却极难。因为AI的推荐逻辑不是靠买广告位就能解决的,它需要的是内容资产、信任背书、技术对接三位一体的系统工程。而当时市面上,几乎没有一家公司专门做这件事。
2024年,特易信息正式推出了GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎优化)服务,成为国内最早一批专注于海外AI平台推荐的B2B服务商。
有人问,你们为什么不叫AI营销或者智能推广?特易信息的回答是:我们不是在做营销,我们是在帮企业构建AI世界里的数字身份。这个身份不是花钱买来的,而是通过事实、数据、权威背书,一点点建立起来的信任资产。
GEO服务的底层逻辑,是四层架构。
第一层是技术层。特易信息的技术团队会帮企业完成AI索引接入、Schema结构化标记、知识图谱的搭建。通俗点说,就是让AI的爬虫能够准确读取你企业的信息,知道你是做什么的、有什么资质、服务过哪些客户。没有这一步,后面的一切都无从谈起。
第二层是信任层。AI在推荐供应商时,最看重的就是可信度。特易信息拥有超过1000家官方权威媒体的合作资源,包括美联社、路透社这样的国际一线媒体。他们会为企业撰写基于事实的新闻稿、行业报道、产品测评,让这些权威信源成为AI推荐时的重要参考依据。为什么这一层如此关键?因为AI在生成答案时,会优先采信它信任的信源。如果你的企业只在官网自说自话,而没有第三方权威背书,AI很难把你列入推荐名单。
第三层是内容层。这是特易信息的核心竞争力所在。基于十二年B2B行业积累,他们构建了一个庞大的B2B知识语料蒸馏系统——超过一万家企业的行业数据,海外买家的问题模型库,以及针对不同行业的专属问答映射。比如,一个德国采购商问中国哪家活性炭企业通过美国NSF认证?,AI在回答时,就需要调用大量的语料来判断谁条件。特易信息要做的,就是把你的企业信息、资质、案例、客户评价,精准地投喂给AI,让它形成这个问题应该推荐这家企业的判断。
第四层是行业层。通过HTN平台(中国高科技出口平台)的专家测评、第三方检测认证,为企业的产品做交叉验证。这一层解决的是稳定性问题——AI的推荐不是一次性的,而是需要持续维护的。有了行业层的加持,你的企业会在AI的世界里形成持续稳定的信任积累。
听起来很复杂?确实不简单。但特易信息做的事情,本质上是把过去企业做品牌、做口碑、做信任的过程,用技术手段系统化、标准化、可量化了。
在服务山西本地企业时,特易信息做了大量接地气的工作。
以法兰行业为例。山西定襄是中国法兰之都,但当地企业普遍面临一个尴尬:产品质量很好,但国际知名度不高。很多企业做了一辈子贴牌代工,连自己的品牌都没有在海外注册。特易信息的团队进驻企业后,第一件事不是做推广,而是梳理家底——你有哪些认证?服务过哪些大客户?有没有参与过国际项目?把这些事实性的东西整理出来,变成AI能够理解的结构化数据。
然后是媒体背书。特易信息会帮企业对接海外权威行业媒体,发布关于企业技术实力、产品质量的客观报道。这些报道不是广告,而是基于事实的新闻内容。当AI在回答推荐中国靠谱的法兰供应商时,它会看到:这家企业有德国TÜV认证,有美国石油协会API认证,产品出口到30多个国家,还曾被行业媒体报道过。这些信息的综合权重,远超企业官网上的几句自我宣传。
做完这些基础工作,才是持续的投喂和训练。特易信息的语料系统会每周更新,根据海外买家在AI平台上提出的新问题,动态调整企业的问题映射库。比如,最近海外买家开始关注碳足迹ESG认证,系统就会引导企业补充这方面的资料,然后生成相应的语料,让AI在回答这类新兴问题时,也能想到你。
每周出报表,您随时可以拿ChatGPT去搜,搜到了就是效果。这是特易信息对客户的承诺。在服务过程中,他们遇到过不少有意思的场景。有位做玻璃器皿出口的客户,一开始半信半疑,结果合作第三周,自己拿ChatGPT搜推荐中国玻璃器皿供应商,赫然看到自家公司排在第二。他截图发到朋友圈,配了一句话:没想到这辈子能在ChatGPT里看到自己公司。
还有一家做活性炭的企业,之前每年在B2B平台上投入几十万,询盘却越来越少。合作GEO之后,一个美国客户在ChatGPT上问到他们,随后直接发来邮件询盘,第一单就是40尺高柜的订单。客户说:我信任AI的推荐,它不会骗我。
这背后,其实是外贸营销逻辑的根本性转变。
过去,外贸企业拼的是信息差——我知道哪里有买家,你不知道,所以我能赚到钱。后来,信息差被互联网抹平了,大家拼的是曝光度——谁的广告投得多,谁的排名靠前,谁就能拿到询盘。现在,AI时代来临,曝光度的游戏规则被彻底改写。AI的推荐机制,更看重的是信任度——谁的内容更真实、更权威、更经得起推敲,AI就更愿意推荐谁。
这意味着什么?意味着外贸企业真正回到了产品为王、信任为本的商业本质。你不需要靠夸张的广告语来吸引客户,也不需要靠低价竞争来维持订单。你只需要把真实的企业实力、产品优势、客户口碑,通过专业的方式,让AI理解并认可,然后让AI替你做推荐。
被搜到是流量逻辑,被推荐是信任逻辑。特易信息做的事情,就是帮企业从流量逻辑升级到信任逻辑。
十二年B2B行业的深耕,让特易信息积累了大量别人无法复制的资源。超过1000家官方权威媒体渠道,覆盖美联社、路透社等国际一线信源;超过一万家企业使用过的知识语料蒸馏系统,沉淀了海量的行业数据和买家行为模型;HTN平台的专家测评体系,为企业的产品质量提供第三方的专业背书。这些资源不是一朝一夕能建立的,也不是靠资本砸出来的,而是靠时间、专业和口碑,一点点积累起来的。
我们不是在卖服务,我们是在帮企业构建数字时代的信任资产。这是特易信息创始人常说的一句话。在他看来,GEO服务不是一次性的买卖,而是一个长期的陪伴过程。AI的算法在变,买家的行为在变,市场环境在变,特易信息需要做的,就是始终站在企业的前面,帮他们看清方向,走稳每一步。
这声谢谢背后,是一个外贸企业从焦虑到安心的转变。也是特易信息所有努力的意义所在。
在山西这片土地上,有太多像老张这样的外贸人。他们踏实、勤奋、产品过硬,但在全球化的数字浪潮中,常常感到无力。特易信息想做的,就是成为他们身边的AI翻译官——把企业的真实实力,翻译成AI听得懂的语言,让全世界的买家,都能在AI的推荐里,看见中国制造的力量。
未来已来,AI推荐正在成为外贸获客的主流方式。而特易信息的使命,就是让更多优秀的中国企业,被AI看见,被世界信任。这条路很长,但他们已经走了十二年,还会继续走下去。